皇紀2684年9月14日（土）
西暦2024年9月14日（土）
今日は7時20分起床！
ウォーキングマシンのスピード5㎞で0分
膝上げ肘タッチを0回
バックレンジを0回
腕立て伏せを0回
いつものルーティーン今日もなし！
昨夜嬉しいお知らせがあって
なんだか寝れなかったので
またしてもお寝坊さん(+_+)
実は念願のWEBマーケッターとして
お金が稼げるステージに１歳上の
姉さんと一緒に上がれました(^_-)-☆
プチ喜び！（本当はめちゃくちゃ嬉しい）
今日も湯船でマイクロバブルで爽快！
整いました～～！(^.^)/~~~
人として21,558日目のスタートです。
今日は何回かお話している
僕が今勉強中のWEBマーケッターの
セールスの勉強をしている中で
ロールプレイングを日々やっていると
お話してましたが、その中でのお話です。
ヒアリングをしてお客様の事を知らないと
いいご提案ができないので、「現在の状況」
「ここに至るまでに何が有ったのか」
「その時の感情」「今後どうなりたいのか」
などを、現在、過去、未来の順で聞いている
その人によって聞くことは変わりますが・・・
営業マンが売っているのは、
「商品」であったり
「サービス」であったり
は、するのですが
基本、お客様は営業マンが
売っているものを買ったとしても
今の自分の問題点が改善される
であろう物しか、買ってはくれません。
買っても、今困っていることの
改善に何の関係もないものを
買っても何の意味もないですよね！
ロープレの時もフィードバックを
貰う時に、
「商品説明がなかっても買ってたと思うよ」
と、言ってくださる方や
「どんなものなのか、分からないと
不安で買えません」と、言う方も・・・
それは当然です。
では、なぜ商品説明がなくても
人は商品を買おうとするのか？
そこには、営業マンに対する
信頼感は当然あると思います。
人は信頼しない人からは
絶対に物は買いません。
では、なぜ初対面の営業マンから
高額な商品を買ってしまうのでしょう？
そんな時に、昔聞いた話を
思い出しました。
「アルファロメオ」という車を
売っている、ディーラーのお話です。
どこの都市かは,忘れましたが
そこのディーラーの
トップ営業マンが女性だったんです。
その女性は、車の知識が豊富な
男性営業マンを差置いて
常にトップを走り続けたらしいです。
男性営業マンは、車の知識が豊富なので
お客様には、この車のエンジンは何馬力で
足回りには、こんなサスペンションが
搭載されていて、ブレーキはブレンボで・・・
一方、女性営業マンは、車の知識が
全くないので、男性営業マンのように
話すことはできませんでした。
その代わり、年配のご夫婦がご来店の時
奥様を助手席に座らせ、
「ご主人と海辺をワインディングを
景色を見ながらドライブされるととっても
おしゃれだと思いますよ！」
また、ご家族連れがご来店時には
お子さんを後部座席に座らせ
「ご家族で旅行に行く時にこの車で、
出かけられるとこんな素晴らしい
ことがあるかもしれませんよ」
などと、車の性能を語れない彼女は
「この車を購入するとこんな素敵な
未来が待っていますよ」というような
お客様が想像してウキウキするような
ご提案をしていたそうです。
今では、たまに「アルファロメオ」を
見たりしますが、その当時はかなりレアで
走っているのを僕は見たことがなかったです。
そんな車を日本で一番売っていたのが
若い女性だったということを聞いた時は
凄く衝撃を受けました。
あなたはどう思います？
商品説明
「要る？」
「要らない？」
では、またあした！
それでは、素敵な1日を！
